【楽天モバイル×iPhone】着信音が鳴らず、留守電になる不具合の解決策！

楽天モバイルでiPhoneを使っているけど「着信音が鳴らず、留守電になる不具合」がよく起こる。

ということはないですか？

結論としては、根本的な解決策はありませんでした。

解決策としては、「楽天Linkアプリ」や「iPhone」の各種設定を確認することくらいしかありません。

実際の使用状況

楽天モバイル×iPhone（iPhoneSE 第２世代）を半年以上利用しています。

楽天モバイル利用開始当初（2021年7月頃）「着信音が鳴らず､留守電になる不具合」がよく起こってました。

現在（2022年3月頃）は「着信音が鳴らない不具合」は起こっていません。

まずはiPhoneと楽天モバイルそれぞれの設定を確認してみましょう！

iPhoneと楽天モバイルの設定を確認する

まずは下記の設定を確認してみましょう。

それぞれの確認方法は「確認方法のご案内」こちらからご覧いただけます。

「解決策のみを確認する」場合はこちらをクリックすると解決策からご覧いただけます。

着信音が鳴らず､留守電になる原因4つ

着信音が鳴らず、留守電になる不具合の原因について4つまとめているので順番に解説していきます。

楽天側の不具合

楽天モバイル側の不具合により「着信音が鳴らない不具合」が起こっている可能性があります。

この場合はこちらでの対応は不可なので、楽天モバイル側が不具合の解消に対応しない限り、不具合は解消されません。

しかし、上記でも書いていますが、おそらく楽天モバイル側の「着信音が鳴らない不具合」に関しては解消さていると思います。

楽天の電波が弱い

楽天モバイル側の問題として「電波が弱い」というのが「着信音が鳴らない不具合」の原因になることは十分にあり得ます。

楽天モバイルは当初より楽天回線エリアを拡大し、電波も良くなってきていますが、大手3キャリアに比べるとまだまだ脆弱です。

楽天Linkアプリが最新版ではない

楽天Linkアプリが最新版ではないので、不具合が起こったり、一部機能が利用できなくなったりする可能性があります。

ご自身の「楽天Linkアプリ」が最新版か確認してみましょう。

「楽天Linkアプリ アップデート」はこちらから確認できます。

iPhone側の設定や不具合

着信音が鳴らない原因はiPhone側の設定や不具合が原因の可能性があります。

設定に関しては、上記の設定で確認した部分に、詳しく記載しています。

「iPhoneと楽天モバイルの設定を確認する」こちらから確認できます。

解決策４つ

「着信音が鳴らず、留守電になる不具合」についての解決策として４つ順番に解説します。

楽天Linkアプリを最新版にアップデート

上記でも解説していますが、「楽天Linkアプリ」が最新版でないと、通話の発着信などの機能が利用できなくなるので、最新版へのアップデートをする必要があります。

「楽天Linkアプリ アップデート」こちらから最新版のアップデート方法を確認することができます。

iPhoneの再起動

なにか不具合が起きた場合は「とりあえず再起動」しておけば間違いないです。

モバイル通信のオン・オフ

モバイル通信を１度オフにして、その後オンにする。

iPhoneの標準通話アプリの設定

着信は基本的にiPhoneの標準通話アプリ（緑のアイコン）で受けることになるので、通話の設定を確認する必要があります。

こちらは楽天側が原因ではなく、iPhoneの標準通話アプリの設定が原因で着信が鳴らないこともあるということです。

「不明な発信者を消音」がオンになっていなか確認し、オフにしておきましょう。

まとめ：楽天側の不具合は解消済み！？

結果ですが「着信音が鳴らず、留守電になる不具合」についての根本的な解決策はなく、各種設定を確認することぐらいしかありませんでした。

原因としては基本的に楽天やiPhone側にある不具合に関しては、こちらでは対応ができないので、不具合の解消を待つしかないです。

楽天モバイル×iPhoneでの「着信音が鳴らず、留守電になる不具合」についての原因と解決策について調べてみましたが、根本的な解決策は見つかりませんでした。

解決策としても、基本的には各種設定の確認程度しかないというのが現状です。

現状（2022年3月）では、楽天側の不具合は解消されているみたいですので、「楽天Linkアプリ」や「iPhone」側の設定を確認してみることで解決する可能性はあります。

楽天モバイルはまだまだ発展途上で電波の弱さや不具合など起こる可能性はありますが、少しずつ良くなっているので、今後に期待しておきましょう。